In het kort

• 30-dagen Herbalife tevredenheidsgarantie – zelfs bij geopende verpakkingen
• 14 dagen Europees herroepingsrecht op je online aankoop
• Eenvoudige, transparante retourprocedure
• De klant staat centraal: we zoeken altijd naar de beste oplossing

  Herbalife 30-dagen tevredenheidsgarantie

Niet tevreden over een product? Geen probleem. Binnen 30 dagen na ontvangst kun je het product retourneren, ook als het gedeeltelijk gebruikt of geopend is.

• Geld terug of ruilen voor een ander product – jij kiest
• Producten mogen geopend zijn, zolang ze niet beschadigd of verkeerd gebruikt zijn
• Retour graag in de originele verpakking met het klanten teruggaveformulier

Deze garantie geldt enkel voor consumenten, niet voor Herbalife distributeurs.

  Europees herroepingsrecht (14 dagen)

Je hebt daarnaast het wettelijke recht om binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van je bestelling de aankoop te herroepen zonder opgave van reden.

• Herroepen kan per e-mail of via het modelformulier
• Producten moeten ongeopend of onbeschadigd zijn
• Terugbetaling volgt zodra de retour is ontvangen en gecontroleerd

  Hoe werkt retourneren?

1. Stap 1 – Meld je retour aan
   Stuur een e-mail naar [email protected] met je naam, ordernummer en reden van retour.
2. Stap 2 – Ontvang instructies
   Je ontvangt ons retourformulier en verzendinstructies.
3. Stap 3 – Verpak en verzend
   Plaats het product en formulier in de doos en verzend naar het opgegeven adres.
4. Stap 4 – Terugbetaling
   Na ontvangst en controle krijg je het aankoopbedrag binnen enkele dagen terug.

  Modelformulier & vragen

Wil je het officiële modelformulier voor herroeping ontvangen? Vraag het aan via:

✉️ [email protected]

We reageren binnen enkele uren (uiterlijk binnen 24 uur) en helpen je persoonlijk verder.